¿Cuál es la conexión entre Gestión de la Calidad Total y Six Sigma?

04/05/2011 by admin

Tanto Gestión de la Calidad Total y Seis Sigma son los programas de mejora de calidad diseñados para reducir las tasas de defectos en los procesos de fabricación. Gestión de Calidad Total (TQM) fue desarrollado por un grupo de técnicos e inició en la década de 1950. Se caracteriza por la asignación de recursos a los departamentos independientes de gestión de calidad en las empresas, TQM se extendió ampliamente entre corporaciones, ayudando a reducir las tasas de defectos y el tiempo y los recursos de residuos dentro de los entornos de producción. Seis Sigma fue desarrollado en la década de 1980 por un grupo de funcionarios de la empresa principales ejecutivos (CEOs) para ampliar y perfeccionar los objetivos que la GCT había establecidos. En contraste con TQM, Six Sigma adopta la postura de que la calidad no debe ser un departamento separado dentro de una organización, sino una parte integral de las prácticas comerciales.

Aunque TQM y Six Sigma ofrecen reducciones de la tasa de defectos, lo hacen desde diferentes factores de motivación. Las directrices y filosofías desarrolladas por los técnicos de la GCT fueron vagamente definidos con el fin de adaptarse a muchos modelos de negocio, y ofrecieron ninguna estrategia de punto final claro. Seis Sigma, por su parte, aprovechó éxitos TQM a hacer el proceso de fabricación más eficiente al tiempo que reconoce la necesidad de priorizar los objetivos estratégicos de altos oficiales de una corporación. Seis Sigma establece metas para los logros dentro de cada departamento de una empresa, y no sólo la línea de producción, para cumplir con los objetivos corporativos y lograr un crecimiento impulsado por la satisfacción de los clientes.

TQM y Six Sigma comparten algunas metodologías, como el uso del análisis de las estadísticas estándar y análisis de costo / beneficio. Seis Sigma utiliza sólo los instrumentos de análisis centrados en los objetivos de cada proyecto, sin embargo, y por lo general examina los gastos más de cerca para asegurar que las inversiones alcanzan rendimientos proyectados. TQM busca garantizar un rendimiento estándar, de acuerdo con reconocidas por la industria ISO 9000 mediciones; Sin embargo, seis Sigma intenta elevar las expectativas con el fin de impulsar el crecimiento. Las funciones de las personas que administran los programas de TQM y Six Sigma también difieren. Devotos TQM generalmente persiguen puestos de carrera dentro de un departamento de control de calidad, mientras que un líder Seis Sigma sólo sirve temporalmente para garantizar el cumplimiento y máximo logro metas de un departamento.

Notablemente, TQM prioriza el desarrollo de unos pocos expertos discretos en gestión de la calidad que pueden trabajar casi como una parte neutral para evaluar los programas y procesos dentro de una empresa. Por el contrario, se requiere la participación de la gestión de las prácticas Six Sigma en todos los niveles - desde arriba hacia abajo - con funciones de liderazgo asignados en una clasificación jerárquica. Líderes ejecutivos desarrollan visiones, asignar recursos para nuevos proyectos, y organizar los flujos de información y procesos de producción. Las personas en la gerencia media implementar un monitoreo cuidadoso del cumplimiento de las normas Seis Sigma y bus o tren subordinados en sus aplicaciones metodológicas para sus proyectos asignados específicos. Aunque TQM y Six Sigma tanto pretenden lograr los mismos resultados, que operan dentro de los ambientes de negocios de maneras muy diferentes.

  • Las empresas industriales y de servicios a menudo tienen los gerentes de aseguramiento de la calidad.



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