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Cómo determinar el objetivo de una Resolución de los Conflictos Reunión

Una declaración de la meta clara da propósito y enfoque a una reunión de resolución de conflictos. Más importante, sirve como el criterio para considerar todas las ideas y soluciones al conflicto laboral. Sea un fuerte facilitador y determinar el objetivo de la primera reunión; entonces ayudar al equipo en el establecimiento de la declaración de la meta de celebrar reuniones adicionales.

Aquí están algunas sugerencias generales para empezar:

  • Aclarar las funciones y responsabilidades dentro de un proyecto o un equipo.
  • Discuta los comportamientos que están afectando al equipo.
  • Cambie o rediseñar los procesos que no están funcionando.
  • Crear armonía y renovar las relaciones.

Comience con una idea general de lo que te gustaría para hacer frente, y luego llegar específico antes de que se comunica el objetivo de la reunión a los asistentes. ¿Cómo de que establezca un objetivo hace una diferencia en la actitud y las expectativas de los asistentes. Por ejemplo, una declaración de la meta como, "El propósito de esta reunión es determinar quién es responsable de la ruptura en el servicio" daría lugar a un grupo de participantes defensivas llenos de acusaciones y listos para señalar con el dedo.

Por el contrario, "El propósito de esta reunión es determinar formas proactivas para limitar la interrupción de los servicios", establece el tono para una discusión positiva y productiva en la que se aprecian las ideas de la gente y el pensamiento creativo. Se reconoce el problema, pero no se detiene en el pasado o hacer acusaciones. Su declaración de la meta debería hacer lo mismo.