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Cómo responder a robo de identidad o fraude

Si el robo de identidad le sucede a usted, actuar de inmediato! Tener el robo de identidad le suceda a usted es algo muy aterrador, y puede sentir paralizante. Hay pasos a seguir. No deje que paralizado por el miedo! Ley a la vez!

  • Después de identificar qué cuentas se han comprometido, en contacto con los proveedores de forma inmediata.
  • Póngase en contacto con las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion).
    • Puede encontrar información de contacto de estas organizaciones aquí.
    • Dígale a cada oficina que usted es víctima de robo de identidad y el informe de su ID como robados. Porque usted es víctima de robo de identidad, las tres agencias tendrán cada uno le dará una copia de su informe de crédito gratis.
    • Pregunta a las tres agencias de crédito a la bandera de su archivo con una alerta de fraude y añadir la declaración de la víctima para su archivo. Esta declaración puede ser tan simple como "Alguien está usando mi ID fraudulentamente solicitar crédito. Antes de las nuevas cuentas se pueden abrir, debo ser contactado en <su número de teléfono> ".
    • Pregunta a las tres agencias de crédito para decirte los nombres y números de teléfono de todos los acreedores con los que cuentas fraudulentas se han abierto. Póngase en contacto con cada uno de estos acreedores para reportar el robo de identidad.
    • Pida a cada agencia de crédito para borrar su archivo de todas las investigaciones que se han generado como consecuencia de la utilización fraudulenta de su información.
    • Asegúrese de solicitar y revisar sus informes de crédito cada pocos meses para ver los nuevos incidentes de fraude.
  • Reporte el robo de identidad a su agencia de policía local. Insistir en la presentación de un informe escrito.
  • Controlar todos los otros registros financieros (correo entrante, facturas de teléfono, facturas de tarjetas de crédito y estados de cuenta bancarios, por ejemplo) para señales de otros fraudes.

Para obtener la información más actualizada sobre la forma de protegerse contra el robo de identidad o qué hacer si le pasa a usted, visite Privacy Rights Clearinghouse y de la Comisión Federal de Comercio: Información al Consumidor.

Usted no está solo en la lucha contra el robo de identidad. Desde el gobierno y las compañías de tarjetas de crédito federales a la policía local, sus aliados abundan y pueden ayudarle con muchos aspectos de robo de identidad. Éstos son algunos de sus principales fuentes de ayuda:

  • La Comisión Federal de Comercio (FTC): La FTC proporciona información útil para la prevención de robo de identidad y saber qué hacer si usted es una víctima. Su sitio web está repleto de estadísticas, información, formas, y más para ayudarle a entender y prevenir el robo de identidad, así como qué hacer si usted es una víctima. Cuando presente una queja en línea, el informe se envía a la policía también.
  • La Administración del Seguro Social (SSA): La SSA tiene directrices para notificar el fraude en su sitio web. Además, es necesario presentar un formulario de denuncia de fraude a la Oficina de SSA del Inspector General (OIG), una rama de investigación. La SSA recomienda descargar el formulario, completarlo, y luego enviarlo por fax o correo regular para asegurar la confidencialidad.

    Cuando informe sobre el uso de su número de seguro social para el robo de identidad, la SSA no investigar el robo de identidad, pero se verá en fraude en las prestaciones. La SSA no emitirá un nuevo número de Seguro Social si usted ha sido víctima de robo de identidad.
  • La mayoría de las agencias policiales locales: Estas agencias proveen información sobre cómo prevenir el robo de identidad y qué hacer si usted es víctima.
  • Agencias policiales federales: Las agencias policiales federales más activos que investigan el robo de identidad son el Servicio de Inspección Postal de Estados Unidos y el Servicio Secreto de Estados Unidos.
  • Internet Crime Queja Center (IC3): La página web IC3 es una asociación entre el FBI y el National White Collar Crime Center (NW3C). En el sitio web, usted puede presentar una queja y leer sobre las últimas estafas y otras noticias. El IC3 informa las quejas a las autoridades locales apropiadas.
  • Oficina Federal de Investigaciones (FBI): Ir a la página web del FBI para encontrar más información.
  • Las instituciones financieras y compañías de tarjetas de crédito: La mayoría de las instituciones financieras ofrecen consejos sobre la prevención del fraude y saber qué hacer si usted es una víctima. Algunas instituciones ofrecen descuentos y enlaces a sitios que cobran una cuota anual para proporcionar protección contra el robo de identidad.

    Para ayudar a frenar la tendencia al alza de fraude de tarjetas de crédito, las empresas emisoras de tarjetas monitorear y buscan patrones irregulares de uso. Las compañías de tarjetas de crédito monitorean lo que cobra en forma mensual, y cuando algo varía desde el patrón típico, la compañía de tarjetas de llamadas y se pregunta si hizo la compra.

    Por ejemplo, cuando las personas se van de vacaciones y no notifican a la compañía de tarjetas, probablemente reciben una llamada preguntando si hicieron una compra en X país o estado Y. Las compañías de tarjetas han utilizado este método durante muchos años, y ha ayudado a reducir algunos fraudes de tarjetas de crédito.

  • Abogados con experiencia: Si bien los recursos que aparecen aquí son por lo general bastante útil, es posible que desee ponerse en contacto con un abogado para ayudarle a restaurar su crédito y el nombre si los acreedores no cooperan en la eliminación de las cuentas fraudulentas de su informe de crédito o cargos de las cuentas.

    Póngase en contacto con la Asociación de Abogados de Estados Unidos o de la oficina de Ayuda Legal en su área y pedir los nombres de los abogados que se especializan en la Fair Credit Reporting Act (FCRA), ley del consumidor, y la Fair Credit Billing Act.
  • Procuraduría General de la de su estado: Visite el sitio web de la Oficina del Procurador General del Estado, que tiene recursos sobre la prevención del robo de identidad.