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Cómo solucionar problemas con Quicken 2010

Es posible que desee más información específica paso a paso sobre cómo utilizar Quicken. Usted también puede querer técnicas de solución de problemas y las tácticas que puede utilizar para resolver los inevitables problemas que encuentre al utilizar Quicken en situaciones de la vida real:

  • Utilice el Quicken Archivo de ayuda. Usted puede pensar que usted tiene algún problema que no puede resolver mediante el uso de la Ayuda, y es ya sea un error o algún error evidente en la documentación Quicken. Tal vez tengas razón. Pero tal vez lo que no sabe lo suficiente acerca de Quicken para saber qué hacer. La gente simplemente experimentar un problema mecánico, y no pueden hacer el trabajo del programa porque no han utilizado Quicken suficiente para averiguar cómo funciona.

    Para buscar información en el archivo de Ayuda Quicken, seleccione Ayuda → Quicken Ayuda para visualizar la ventana de Ayuda, haga clic en la pestaña Ayuda Búsqueda Quicken y escriba la palabra o frase que desea buscar.
  • Visite el sitio web de soporte técnico Quicken. Este sitio Web proporciona una rica base de datos de información para solucionar problemas. Seleccione la versión de Quicken que estés usando. Después de hacer clic en su versión, aparece una página Web que se enumeran las categorías comunes de problemas o preguntas. Usted selecciona una categoría, y te encuentras en tu camino. El sitio web de soporte técnico a continuación, muestra una lista de artículos que pueden ayudarle a solucionar su problema.

    También puede ponerse en contacto con Intuit directamente desde este sitio Web. Simplemente haga clic en el botón de Contacto y, en la página que aparece, especifique su producto y versión, así como la manera desea ser ayudado (a través de correo electrónico, chat en línea, o por teléfono).
  • Compruebe el Microsoft o el sitio Web de soporte de producto proveedor de hardware. Su problema no puede ser un problema con Quicken en absoluto, sino más bien un problema con el ordenador y su hardware, o con Microsoft Windows. Si su problema se deriva de que el hardware o el sistema operativo, puede consultar el sitio web de soporte técnico del software o hardware del fabricante para la solución de problemas. El sitio web de soporte de productos de Microsoft es extraordinariamente rico en información. Generalmente, usted puede encontrar el sitio web de soporte técnico fabricante de hardware fácilmente mediante el uso de un buen motor de búsqueda de Internet, como Google.
  • Instalar y utilizar el software antivirus. Si no puede resolver un problema, tener acceso a Internet, y han sido descargando archivos o aceptar mensajes de correo electrónico que incluyen archivos adjuntos de desconocidos, el equipo puede tener un virus. Y puede ser que sus problemas de Quicken (en particular los problemas de Quicken que no se puede resolver de otra manera) se derivan del virus.

    Considere la posibilidad de un programa antivirus, como Norton AntiVirus o McAfee VirusScan, sólo otra parte del precio de la conexión a Internet.
  • Pregunte a su contador. Si utiliza un CPA para preparar su declaración de impuestos federales y estatales, es probable que pueda obtener una respuesta rápida (y tal vez libre) de él o ella. CPAs han pasado años trabajando con sistemas de contabilidad. Comúnmente, los problemas que tiene la gente con Quicken no son problemas de software técnicos sino de contabilidad o cuenta acertijos.