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¿Cuál es el comportamiento del consumidor?

El comportamiento del consumidor consiste en las acciones que toman los consumidores en lo que respecta a la toma de decisiones sobre la compra de diversos bienes y servicios. Un estudio de este fenómeno a menudo se centran en los factores psicológicos y de otro tipo que motivan a las personas ya sea para comprar un producto o rechazarla en favor de alguna otra opción. Con el fin de crear una exitosa campaña de marketing, es necesario comprender estos factores y utilizar esos comportamientos de una manera que motiva a los consumidores a hacer compras.

Uno de los elementos clave que influye en el comportamiento del consumidor es la auto-imagen del consumidor. Las personas que anhelan la admiración con el fin de sentirse bien consigo mismos a menudo se destinarán a medidas extraordinarias para recibir la validación de los demás. Esto conducirá a menudo a comprar la última ropa de moda y el coche más nuevo cargados de extras, y ser vistos en los lugares correctos puede ser extremadamente importante. Por el contrario, las personas que están menos preocupados por lo que otros piensan es probable que centrarse en hacer las compras que consideren como práctica y capaz de proporcionarles la comodidad y el servicio que requieren.

Los factores culturales también pueden desempeñar un papel en la formación del comportamiento del consumidor. Por ejemplo, la negociación con el dueño de una tienda sobre el precio de un artículo es una práctica común en muchos lugares alrededor del mundo. En algunas culturas, el regateo sobre los precios antes de comprar se considera una parte esencial del proceso. En otros lugares, la idea de tratar de negociar con el dueño de una tienda se considera inadecuada, e incluso grosero. Las personas que viajan con frecuencia adaptan su comportamiento como consumidores se ajusten a la norma local y por lo tanto ser percibidos como parte de la norma social.

La presión social es un factor relacionado que tiene una considerable influencia en el comportamiento del consumidor. Los consumidores pueden estar motivados a comprar marcas específicas porque las personas que admiran han comprado esos mismos productos. El deseo de encajar en un círculo social puede influir en la selección de la ropa, la comida, el tipo de hogar y el vecindario, y casi cualquier otra decisión de compra. Con la presión social, el enfoque no es para destacar y ser admirado, pero para encajar en el grupo de elección, y ser reconocida como una parte de ese grupo.

La educación también juega un papel importante en determinar el comportamiento del consumidor. Esto se refiere tanto a la educación formal y el aprendizaje en general. Como la gente a mantenerse informados acerca de sus opciones de compra, productos que antes eran deseable puede ser dejado de lado en favor de otros productos que el consumidor considera que son más atractivos de alguna manera. Por ejemplo, un consumidor puede ser perfectamente feliz con una determinada marca de sopa enlatada hasta que él o ella se entera de que el producto se carga con el sodio. En ese momento, el consumidor localiza y comienza a favorecer a una marca que incluye una menor cantidad de sodio, mientras que todavía satisfacer el deseo del € s consumerâ para una sabrosa sopa.

El comportamiento del consumidor se estudia tanto en términos de sectores de la población, así como individuos. Mediante la comprensión de lo que puede afectar los hábitos de compra, las empresas son capaces de crear productos que puedan atraer a un gran número de consumidores, y publicidad de ellos en formas que llaman la atención del mercado objetivo. Este proceso de evaluar el comportamiento del consumidor está en curso, ya que los gustos y necesidades de los consumidores cambian con el tiempo. Por esta razón, las empresas siempre están evaluando el éxito de sus esfuerzos actuales, y la implementación de cambios cuando sea necesario a fin de mantener ese éxito.

  • Presupuestos de los hogares y la economía actual juegan un papel importante en el comportamiento del consumidor.
  • Lealtad a la marca es uno de los factores que influye en el comportamiento del consumidor.