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Diseño de un entorno de toma de decisiones saludable

Si uno mira hacia atrás sobre los mejores y peores decisiones que he hecho, es probable que descubra que usted no tomar las mejores decisiones en circunstancias estresantes. Pero las condiciones estresantes ocurren todo el tiempo, dice usted.

Hay una diferencia entre un evento estresante que debe ser abordado o resuelto (averías del equipo en su línea de producción está poniendo en peligro su poder completar o enviar un pedido grande para un cliente importante, por ejemplo) y el estrés causado por estar en un ambiente de trabajo - a menudo se caracteriza por las cargas de trabajo razonables, gerentes insolidario, días de trabajo excesivamente largos, y así sucesivamente - que pone los empleados en estado de alerta 24/7 sin final a la vista.

En este tipo de entorno de trabajo, el escenario está listo para la toma de decisiones pobres. Inherente a tomar buenas decisiones es el diseño de los lugares de trabajo que soporta una mejor toma de decisiones. Esto significa convertir los lugares de trabajo insalubres en las sanas. Entornos de toma de decisiones saludables tienen características comunes. Éstos son algunos de ellos:

  • Ellos inculcan un sentido de pertenencia y de comunidad entre los compañeros de trabajo.
  • Las relaciones son profesionales, y el propósito de la empresa es el frente y centro.
  • Los valores compartidos apuntalan lo que es importante para la empresa y sus empleados, y estos valores ancla la toma de decisiones, tanto en tiempos buenos y difíciles.
  • Existen líderes en todos los niveles, la toma de decisiones está descentralizada, y los procesos de toma de decisiones están en su lugar. Los empleados de todos los niveles tienen la responsabilidad personal para tomar decisiones y aceptar las consecuencias.
  • La comunicación es abierta y honesta, incluso cuando las noticias no son buenas, y cualquier problema se adelantó a través de la retroalimentación informal y formal bucles de manera que se pueden hacer ajustes sin demora.
  • Aprender - incluso aprender de los errores - se valora, que, además de fortalecer la toma de decisiones de la organización, hace que sea más adaptable y resistente en condiciones inciertas y cambiantes.
  • La complejidad y la incertidumbre se valoran, y la toma de decisiones no es impulsado por el temor de perder el control. En cambio, los tomadores de decisiones involucran la creatividad y sus 'otros a responder activamente a los nuevos desafíos.

Una empresa con un ambiente de toma de decisiones saludables es el tipo de empresa que crea valor a través de sus relaciones con los empleados, clientes, proveedores y accionistas. En lugar de ser demasiado grandes para quebrar, es demasiado valioso como para fracasar. Restaurar la confianza y la integridad ética en los negocios es la forma en que su empresa puede hacer negocios de forma más inteligente e intuitiva y convertirse en una fuerza para el bien.