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Lluvia de ideas Herramientas para una iniciativa Seis Sigma

En este punto de su proyecto Six Sigma, la intención de su lluvia de ideas es generar y capturar una lista de posibles factores (la X s) que pueden estar influyendo en la salida de llave (la Y) de su proyecto.

El formato básico para la lluvia de ideas es bien conocida: Usted trae un grupo y pedir a todos a ofrecer posibles ideas sobre un tema. Lluvia de ideas eficaz aplaza el juicio; la meta es reunir la mayor cantidad de ideas posibles, incluso las más inusuales, y sugerencias para las críticas en este punto será sofocar la creatividad del grupo. Dos de las mejores herramientas de intercambio de ideas son diagramas de afinidad y diagramas de espina de pescado.

Diagramas de afinidad

Un diagrama de afinidad es una forma especial de una sesión de lluvia de ideas, donde los miembros del equipo cada escriben sus ideas en notas adhesivas, una idea por nota, y luego colocar las notas en la pared. Después de las notas de cada uno se publican, los miembros del equipo trabajan juntos para grupos de notas similares en categorías naturales. Las agrupaciones resultantes pueden ser profundo y revelador.

Fishbone (Ishikawa) diagramas

Una de las herramientas más básicas pero potentes de intercambio de ideas para la captura de todos los factores potenciales en su sistema es un diagrama de espina de pescado, de nombre debido a su huesuda, forma de pez. A veces un diagrama de espina de pescado se llama un diagrama de Ishikawa, después de Kaoru Ishikawa, quien primero sugirió su uso.

La información documentada en su diagrama de espina de pescado tiene un valor incalculable. Un diagrama de espina de pescado debidamente ejecutado constituye la base para la fase de análisis de la hoja de ruta del proyecto DMAIC porque capta eficazmente un gran número de entradas posibles. Un diagrama de espina de pescado magro hace que el resto de su proyecto sea mucho más difícil.

Un diagrama de espina de pescado es tan simple que se puede dibujar en una pizarra, un bloc de notas, o incluso una servilleta almuerzo. Comience por colocar la Y de su proyecto - el producto clave - a la cabeza de los peces. A continuación, para poner en marcha su lluvia de ideas, dibujar un esqueleto con seis huesos principales saliendo a los lados. Estos huesos representan las principales categorías de factores capturados: hombre, máquina, método de medición, materiales y medio ambiente.

Lluvia de ideas Herramientas para una iniciativa Seis Sigma

Estos seis principales categorías de hueso son sólo sugerencias. Utilice cualquier categoría que se adapte a su situación. Algunos profesionales de Six Sigma añaden las categorías de mantenimiento y gestión de su diagrama. Algunos en las industrias de servicios utilizan las categorías de precio, plaza, promoción, personas, procesos y evidencia física para ayudar mejor a comenzar.

Con los miembros del equipo multi-funcionales, pensar en cualquier y todos los factores que pueden influir en el resultado clave. Escribe cada uno de estos factores en un hueso más pequeño en el esqueleto de pescado como una rama de la categoría correspondiente. Ideas general vienen en racimos como miembros del equipo saltan de las sugerencias de los demás, y pronto su equipo tiene ideas identificar qué factores pueden estar influyendo en el resultado clave.