Los tipos de decisiones que se enfrenta caen en cualquier parte de un espectro que va desde estratégico para operativa / primera línea. Si usted es propietario de un negocio pequeño - hasta que se agrega personal y distribuir la responsabilidad, que es - a tomar decisiones en todo el espectro.

Si estás en un tamaño mediano a grande empresa, el tipo de decisiones que se enfrenta dependen de cómo su organización distribuye autoridad en la toma de decisiones y la responsabilidad: centralizado en la parte superior o descentralizada a través de todos los niveles, por ejemplo. Además, el tipo de decisiones que usted es responsable de depende de su papel en la empresa. Cada tipo de decisión requiere un tipo diferente de pensar y estilo de toma de decisiones.

Tradicionalmente, las grandes empresas están organizados jerárquicamente, con autoridad asignada a cada nivel de gestión hasta la línea de frente. En teoría, la dirección viene de la parte superior y se mueve hacia abajo a través de la empresa para la implementación. La velocidad y la complejidad del entorno empresarial desafía esta forma de asignar el poder de decisión porque es lento.

Aún así, este es el estilo de organización predominante; incluso las empresas medianas se inclinan hacia el uso de la combinación de la jerarquía y la autoridad. Diferentes estructuras organizativas y las fuentes pueden utilizar una terminología diferente.

Las decisiones estratégicas

Las decisiones estratégicas se toman las decisiones a nivel ejecutivo. Las decisiones estratégicas se hacen en todas las áreas, de TI (tecnología de la información), HR (recursos humanos), las finanzas y CRM (relaciones con los clientes), por ejemplo. Las decisiones estratégicas mirar hacia adelante a largo plazo y dirigir la empresa a su destino.

Tienden a ser de alto riesgo y de altas apuestas. Son complejos y se basan en la intuición con el apoyo de la información basada en el análisis y la experiencia. Cuando te enfrentas a una decisión estratégica, que tenga tiempo para considerar opciones reforzadas por la información recopilada, o usted puede tener momentos para decidir.

Para tomar buenas decisiones a nivel estratégico, usted necesita estar cómodo trabajando con una gran cantidad de información y tener la capacidad de ver las interrelaciones entre la empresa y sus empleados, clientes, proveedores, y las comunidades que arribe. ¡Tienes que ser de colaboración, en contacto con lo que está pasando, de mente abierta, flexible y sin ser insípida.

Las decisiones tácticas

Las decisiones tácticas traducen decisiones estratégicas en acción. Las decisiones tácticas son más directas y menos complejo que las decisiones a nivel estratégico. Cuando están en alineación con los valores fundamentales de su empresa o de su misión general, las decisiones tácticas agregan aún más valor a los resultados de la aplicación.

Por el contrario, si las decisiones tácticas que se desprendan de la dirección de la empresa, usted y sus empleados terminan gastando una gran cantidad de esfuerzo en las tareas que no ayudan a la compañía a alcanzar sus metas o la visión.

Las decisiones tácticas caen en el ámbito de la gestión del centro. Los mandos intermedios son la carne proverbial en el bocadillo; hacen que las cosas sucedan. En jerarquías organizadas verticalmente, los mandos medios se traducen decisiones de alto nivel en metas que se pueden operacionalizables.

Las decisiones operativas y de primera línea

Las decisiones operativas y de primera línea se hacen a diario. Muchas de las decisiones operativas están guiadas por los procedimientos y procesos de la empresa, que ayudan a los nuevos empleados ponerse en marcha y servir como telón de fondo para los empleados más experimentados, que, después de haber dominado los procedimientos y procesos actuales, puede detectar y rápidamente recopilar información adicional, como señales, patrones, y los datos sensoriales, que no están cubiertos por los procedimientos.

Tome la mecánica, por ejemplo: Un maestro mecánico es capaz de aplicar los procedimientos y especificaciones para solucionar un problema, y ​​sus experiencias acumuladas (y la intuición) fortalecer sus habilidades de solución de problemas. Detectar sutilezas es una inteligencia intuitiva. El efecto es más rápido y el diagnóstico o evaluación de una situación particular más precisa.

Dado que las condiciones son más concretas y predecible, operativa y las decisiones de primera línea por lo general tienen menos riesgo de manera estratégica y tienden a seguir un patrón más rutinario. Pero ahí está el peligro: Ellos pueden tener más riesgo para la salud y la seguridad, por la sencilla razón de que la complacencia se establece, y la gente se vuelve menos alerta.