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¿Qué es competencia de ventas?

Competencia ventas refleja una capacidad individualâ € s de ser un vendedor exitoso. Las habilidades de comunicación, el nivel de conocimiento, habilidad de negociación y habilidades interpersonales sólidas son algunas de las competencias básicas necesarias para el éxito en el campo de las ventas. En un papel de liderazgo, como en la gestión de un equipo de ventas, la competencia de ventas implica la capacidad de enseñar y entrenar a otros vendedores para aplicar estrategias de ventas bien probados. Competencias de venta se desarrollan por lo general a través de una combinación de estudio académico, la formación en el puesto de trabajo, y / o la experiencia práctica en el campo de las ventas.

Uno de los aspectos más importantes de la competencia de ventas es la capacidad de comunicarse bien con los demás. Un buen vendedor puede transmitir sus pensamientos de forma clara y concisa. También debe ser un buen oyente a comprender las necesidades de sus clientes. En persona, por teléfono, habilidades de comunicación o por escrito son todos importantes. Competencia de Comunicación en el campo de las ventas también incluye a menudo para hablar en público.

Otro aspecto crítico de competencia de ventas es un amplio conocimiento del producto o servicio que se vende con el fin de comunicar su valor para el cliente. También debe tener un conocimiento suficiente de las necesidades de su cliente para presentar efectivamente su producto o servicio como una solución a un problema particular. La competencia en el campo de las ventas también implica imaginar cómo el producto o servicio puede potencialmente facilitar el progreso y el crecimiento para el negocio del € CLIENT s.

Habilidades interpersonales altamente desarrolladas son también un aspecto importante de la competencia de las ventas. Cuando un vendedor competente posee habilidades interpersonales sólidas, que es capaz de construir una relación de confianza con los compradores potenciales, aumentando el potencial de ventas. El fomento de una relación armoniosa con los clientes a menudo requiere de la inteligencia emocional, que implica saber cómo poner los clientes a gusto y, en algunos casos, la forma de aceptar un no por respuesta. En una situación en la que un cliente llama con una queja ilegítimo, por ejemplo, un vendedor competente debe fomentar la relación a través de un esfuerzo por entender el punto de vista de la € s clientâ, sin discutir o crear nuevos conflictos.

Competencia de ventas para un gerente de ventas nacional, por ejemplo, podría incluir también la capacidad de enseñar a sus miembros del equipo cómo mejorar su rendimiento de ventas utilizando estrategias de negociación de ventas específicos y. En esta capacidad, competencia implica guiar y entrenar a otros vendedores a través de los desafíos de cerrar tratos. Un gerente de ventas competente es experto en la aplicación de los incentivos de equipo y programas de capacitación para construir un equipo de ventas de éxito.

Estas habilidades se pueden desarrollar a través de una combinación de entrenamiento de ventas, la práctica y la formación académica formal. Grados en negocios y marketing generalmente incluyen cursos que delinean las estrategias de ventas efectivas. En el puesto de trabajo de capacitación también puede aumentar la competencia de ventas. Aunque algunas personas son vendedores naturales, la competencia se fortalece en general a través de experiencias de prueba y error extensas en un trabajo de ventas.

  • Competencia ventas refleja la capacidad de un individuo para ser un vendedor exitoso.
  • Un gerente de ventas competente es experto en la aplicación de los incentivos de equipo y programas de capacitación.