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¿Qué es el Modelo de Aceptación de Tecnología?

Acción razonada es una teoría desarrollada por Icek Ajzen y Fishbein Martin en 1975 y basada en la teoría de Integración de la Información. Tiene que ver con la relación de las creencias de los comportamientos. La Teoría de la Acción Razonada (TRA) predice que las actitudes personales y las normas sociales son los dos factores que guían la intención conductual. Actitudes personales se componen de una evaluación y la fuerza de la creencia, mientras que las normas sociales son los componentes de las creencias normativas y la motivación para cumplir con esas creencias. El Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM) es una aplicación específica de la acción razonada a la situación de una persona que está considerando la adopción de un tipo particular de la innovación, es decir, software.

El Modelo de Aceptación de Tecnología fue propuesta originalmente en 1986 por Fred Davis y desarrollado aún más en 1989. Desde entonces, ha sido objeto de desarrollo por un número de personas. Además, la investigación sobre el Modelo de Aceptación de Tecnología ha centrado en dos áreas muy específicas del software y ampliado a otras áreas. Áreas específicas de software que han sido estudiados incluyen el procesamiento de textos, software de preparación de impuestos, correo electrónico y correo de voz, sistemas de gestión de edificios, y los sistemas de apoyo a las decisiones de marketing.

Áreas más allá de las aplicaciones de software discretos que se han estudiado incluyen combinaciones de software y de servicios, sobre todo en un entorno en línea. Incluye, por ejemplo, son consideraciones de uso de, adopción del compromiso, o al sitio web comercial, servicios de comercio electrónico, un sistema de prescripción electrónica, banca por Internet, groupware y e-colaboración, un supermercado electrónico, moderado chat de grupo, aprendizaje a distancia, los sitios web del curso y las bibliotecas digitales. El estudio se ha ampliado para incluir hardware y software, y el enfoque de diversos estudios se ha incluido el uso de las computadoras en un lugar de trabajo, la adopción de los teléfonos celulares, y la incorporación de tecnología de la telemedicina. Las respuestas particulares a la adopción de software en lugares específicos, como un país en particular, también se han estudiado.

Los términos clave que siguen se discuten en relación con el Modelo de Aceptación de Tecnología, incluyendo por lo menos algunas de sus adaptaciones y ampliaciones, incluyen la facilidad de uso (FUP) percibido, percibida Utilidad (PU), la intención de conducta de usar, (BI) y Comportamiento real (B). Las discusiones de TAM por los investigadores se centran en las relaciones de estas cuatro variables, señalando que FUP en parte determina PU pero FUP no pueden compensar la falta de PU resultado de otros factores. Algunos investigadores se han centrado en la identificación de otras variables, y los que más a menudo se mencionan incluir ansiedad equipo, la compatibilidad, el apoyo de computación, el disfrute, la experiencia, la auto-eficacia, la calidad del sistema, y ​​la formación.