La investigación exploratoria en un negocio tiene que ver con el ejercicio de la actividad de investigación que permite a un vendedor para investigar y lograr un mayor grado de conocimiento sobre algún tipo de materia. Por lo general, que la materia es algo que se necesita para ayudar en el avance de las metas y objetivos del negocio. Considerado como uno o de los ejemplos más amplios de los enfoques de investigación de mercado, la investigación exploratoria suele ir más allá de simplemente tratar de identificar la información descriptiva y pasa a un esfuerzo más amplio que a menudo puede proporcionar entendimientos que mejoran el enfoque global de marketing.

Por lo general, la tarea de la investigación exploratoria se vuelve necesario cuando sólo hay una cantidad limitada de investigación previo realizado sobre un tema determinado. En muchos casos, el objetivo es simplemente reunir en tantos hechos como sea posible con respecto a la materia. Esto es algo diferente de otras formas de investigación, que a menudo se basan en datos históricos para llegar a conclusiones específicas. Con la investigación exploratoria, con frecuencia no hay una respuesta sólida a una pregunta específica, pero un aumento constante en el entendimiento de que con el tiempo pueden señalar el camino para participar en algún tipo de investigación que se dirige hacia la solución de un problema o una pregunta en particular.

Como parte del proceso de investigación exploratoria, una amplia gama de recursos puede ser llamada en juego. Si hay algunos estudios de pre-existentes sobre la materia, los que se incluyen como parte de la misión de reunir. Además, las ideas subjetivas de un grupo objetivo, como un grupo de empleados o incluso un grupo de competidores, también se utilizan para promover entendimientos relacionados con el tema. Este enfoque hace que sea posible obtener una mejor idea de qué tipo de datos se ha establecido como un hecho, así como la gama de mitos que puedan existir sobre el tema. A partir de ahí, estas percepciones generalizadas pueden resultar útiles para ayudar a la empresa a diseñar un plan más estructurado para el avance de la investigación en un plan de acción que beneficia en última instancia, la misión de la corporación.

Observación, así como los hechos y opiniones de recolección, es también una parte importante del esfuerzo de investigación exploratoria. En muchos casos, tomarse el tiempo para observar y analizar la forma en que las personas responden en entornos específicos puede proporcionar datos valiosos que ayuda en el esfuerzo de comercialización. En el camino, este enfoque puede ayudar al desarrollo de las preguntas más específicas de la hipótesis de que en última instancia, ayudar en la creación de planes de marketing y enfoques que podrían haber sido pasados ​​por alto sin este importante componente.