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¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa se refiere a la circulación de bienes y servicios entre una empresa y un cliente después de bienes o servicios han sido prestados. El uso de las buenas prácticas en logística inversa es cada vez más importante en el mercado todayâ € s, ya que disminuye los costos para el negocio y aumenta la lealtad del cliente. Algunas de las consideraciones comunes en la logística inversa son devoluciones, reparaciones, y el transporte asociado de mercancías de nuevo a la empresa y luego hacia el cliente, una vez más.

En los negocios, la logística se refiere a las actividades y procesos que ayudan a un negocio de mover un bien o servicio a sus clientes. Esto a menudo se llama logística de avanzada porque se trata de mover el producto hacia adelante a lo largo de la cadena de suministro, desde el desarrollo, pasando por la fabricación, hasta la distribución. Después de la distribución, los productos que necesitan para volver a la empresa deben moverse hacia atrás a lo largo de otra cadena de suministro, que es lo que da la logística inversa de su nombre.

Uno de los sucesos más comunes en la logística inversa es la rentabilidad. Por ejemplo, los rendimientos pueden ser permitidos para los distribuidores que piden más inventario de lo que pueden moverse con eficacia. En la mayoría de los casos, la devolución de un producto es caro para el negocio debido a los costos asociados con el transporte, restauración, y la redistribución. Buenas prácticas en los retornos ayuda a una empresa a ahorrar dinero y ofrecen un servicio rápido a los clientes, aumentar la lealtad y ayudar a la empresa a hacer más dinero en el futuro.

Las reparaciones son otro gran componente de la logística inversa, sobre todo en las industrias de tecnología. Muchos productos vienen con una garantía y pueden ser devueltos a la empresa, reparados y devueltos sin costo adicional para el cliente. Una vez más, esto significa que la empresa va a pagar la factura de la reparación. Los productos que son obsoletos o rotos también pueden ser devueltos para que la empresa de reciclarlos, que es otro costo que la empresa a menudo recoge en lugar del cliente.

En el pasado, la logística inversa no siempre fue pensado como un elemento de negocio que requiere transacciones correcto y eficiente. Es, sin embargo, cada vez más importante, con muchas empresas que compiten por los clientes a través de la comercialización de sus prácticas de logística inversa. Buenas prácticas de logística inversa exigen que la cadena de suministro sea lo más eficiente en conseguir productos de nuevo a la compañía como la logística hacia delante es en conseguir estos productos en el mercado para el consumidor.

  • La logística inversa es cada vez más importante, con muchas empresas que compiten por los clientes a través de la comercialización de sus prácticas de logística inversa.