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¿Qué es un análisis de brechas de rendimiento?

Un análisis de la brecha de rendimiento se lleva a cabo por una empresa que desea determinar las razones de una desconexión entre las normas establecidas para un trabajo y el rendimiento real que se entregan. La diferencia entre la norma y el rendimiento real es conocido como la brecha de rendimiento, y las empresas quieren borrar esas lagunas, si es posible. Estas lagunas podrían ser causa por factores internos relacionados con los empleados o sus condiciones de trabajo, mientras que otras brechas pueden ser causados ​​por otros factores como las normas reglamentarias. Además, un análisis de las deficiencias de rendimiento se realiza a menudo cuando los empleados se ven obligados a bien asumir una nueva tarea o volver a un antiguo puesto de trabajo con nuevos métodos.

Es poco probable que cualquier empresa puede realizar hasta sus niveles óptimos en todo momento. Por esa razón, puede haber ocasiones en las que una empresa tiene que tomar el tiempo para analizar las áreas en las que considere sus empleados o sus procesos operativos se están quedando cortos. Una forma de hacerlo es a través de un análisis de las deficiencias de rendimiento, el cual puede identificar la brecha entre las normas y la entrega y encontrar métodos para rectificar el problema.

El primer paso de cualquier análisis de la brecha de rendimiento es en realidad la identificación de la brecha que existe. Esto se puede hacer casi como una ecuación matemática, como la diferencia entre las normas, o S, y el comportamiento presente o B, lleva a la brecha de rendimiento, o G. Así, S menos B es igual a G. Pensando de esta manera concreta pueden ayudar a los gerentes a identificar problemas de las zonas que podrían ser vago cuando se analiza sin contexto.

Después se identifica la brecha, el siguiente paso en la realización de un análisis de brecha de rendimiento es de averiguar las razones por las cuales existe la brecha. A diferencia de rendimiento puede ser causado por factores internos que mantienen los empleados de hacer el trabajo de la mejor manera posible, o por factores externos que limitan el desempeño desde el exterior. En algunos casos, una nueva tarea requerirá este tipo de análisis, ya que una brecha se creará inmediatamente por la falta de familiaridad de los empleados con la tarea.

Una vez que todos estos pasos se han completado, una empresa debe terminar el análisis de la brecha de rendimiento mediante la búsqueda de formas de eliminar las brechas. Esto podría significar que cierta maquinaria necesita ser arreglado o reemplazado, o que los empleados necesitan más formación o de los métodos de motivación. Si los factores son externos, las empresas podrían tener que encontrar nuevas maneras de trabajar alrededor de ellos, o tal vez puedan luchar contra ellos a través de las vías legales. En algunos casos, puede que los estándares no realistas se han establecido, es decir, esos niveles óptimos podrían tener que ser reajustado para que el rendimiento real puede golpear las marcas destinadas.