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¿Qué es un compromiso de la marca?

Compromiso de la marca es la estrategia de cultivar y mantener un sentido de unión entre el consumidor y la marca específica de producto. Esta unión es una que normalmente apela al intelecto del consumidor, así como las emociones. Una serie de enfoques diferentes se utilizan en el esfuerzo de crear este tipo de conexión entre el comprador y el vendedor, y para mantenerlo fuerte y viable. La estrategia de compromiso de la marca se considera importante para el proceso general de gestión de la marca, y por lo tanto a menudo da información importante de cómo el mercado empresas y empaquetar los productos que ofrecen.

Creación de un compromiso de la marca con la utilidad del consumidor exige que el fabricante crea un perfil detallado del cliente típico que es probable que compren los productos que se comercializan bajo la marca. Esto incluye la comprensión de cómo los factores tales como la edad, sexo, condición económica, la religión y el impacto antecedentes educativos de la percepción de los consumidores. Al encontrar maneras de convencer a los consumidores de que la línea de productos es capaz de satisfacer sus necesidades, el proceso de participación comienza.

En esta coyuntura, el proceso de compromiso de la marca puede ser únicamente de una respuesta emocional por parte del consumidor, o de un recurso ante los procesos de pensamiento lógico de los consumidores. Una vez hecha esta conexión inicial, es posible ampliar dicho recurso por lo que abarca tanto los aspectos de la respuesta de los consumidores. Esto supone que el € s consumerâ percepciones iniciales de la marca no resultan ser ciertas. Por ejemplo, si la conexión se inicia debido a la creencia de que un consumidor detergente de lavandería limpiará la ropa mejor que la marca se utiliza actualmente, y que resulta ser cierto, esta conexión intelectual es entonces aumentada por las emociones positivas que el consumidor asocia con el producto.

El cultivo de este nivel de compromiso de la marca implica el uso de una amplia gama de herramientas para alcanzar, educar, y en última instancia, un llamamiento a los consumidores en todos los niveles. Para este fin, los medios de comunicación es vital para el proceso. Las empresas deberán hacer uso de todo tipo de enfoques de marketing, incluyendo la utilización de la publicidad impresa, anuncios de radio y anuncios de televisión. Muchas empresas también hacen uso de opciones de publicidad más nuevos, como banner de publicidad en los sitios web, y el establecimiento de sitios web para los propios productos. Algunas empresas harán uso de un enfoque de medios de comunicación social por los foros que operan donde los consumidores pueden discutir la marca y sus productos. Mediante el uso de estas estrategias para crear y fortalecer los lazos que los consumidores se sienten con la marca, el potencial de los competidores para atraer a los clientes de distancia se reduce al mínimo, por lo menos durante el tiempo que la marca es capaz de mantener su atractivo.

  • Las redes sociales se están convirtiendo en un popular canal de compromiso de la marca entre empresas y clientes.