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¿Qué es un sistema de respuesta de voz?

Un sistema de respuesta de voz es un sistema informático que responde a comandos de voz, en lugar de la entrada de una tecla o un ratón. Los usos para este tipo de gama sistema desde la comodidad a la necesidad de seguridad.

Las personas que tienen problemas visuales o de otra manera física son los principales candidatos para un sistema de respuesta de voz. Porque no pueden ver o acceder de otro modo un teclado o un ratón, a menudo no tienen otra forma de acceder a una computadora, a menos que quieran que depender totalmente de otras personas. Ser capaz, literalmente, de contar una computadora qué hacer puede ser una revelación para alguien que normalmente tiene pocas esperanzas de controlar una máquina.

Este tipo de sistema también sería muy útil para alguien que no tiene alguna discapacidad. El usuario de la computadora no tendría que estar muy cerca del dispositivo con el fin de acceder a él o darle órdenes. Mientras él estaba al alcance del oído de la PC, podría aceptar comandos de voz en la misma forma en que tradicionalmente se acepta comandos de pulsaciones de teclado y ratón.

Otro uso principal de los sistemas de respuesta de voz es para el mantenimiento de registros. Ciertos protocolos de software pueden hacer activado por la voz de entrada de datos, lo que permite al usuario introducir datos sin necesidad de utilizar las manos. Dado que el usuario confía en el equipo para interpretar sus comandos de voz, se encuentra con un cierto grado de riesgo de confusión basado en su capacidad de hablar con claridad. A menudo, esto puede ser compensado, sin embargo, por perfecta tipificación del ordenador.

Muchas personas interactúan con los sistemas de respuesta de voz todos los días, más de lo que creen. Cada vez que alguien marca un banco o una compañía de catálogo y lo primero que oye es una voz electrónica, su está accediendo a este tipo de sistema. Sobre la base de lo que dice la persona que llama, sus peticiones se transmiten por el ordenador central en acciones concretas.

En ciertos casos, una experiencia de teléfono completo podría tener lugar a través de respuesta de voz. Un inconveniente de este tipo de experiencia es que no permite respuestas fuera de los parámetros programados en el software. Haz una pregunta que no está en la lista aprobada, y el orador no puede obtener la respuesta que está buscando.

Las instituciones financieras y otras empresas que quieren mantener el dinero o información de miradas indiscretas y las manos con frecuencia utiliza este tipo de sistema para restringir el acceso a ese dinero o información. Están programados para responder sólo a determinadas contraseñas o patrones de voz.

Ahora más que nunca, las personas pueden utilizar fácilmente sus voces para activar y ejecutar programas de software. Algunas aplicaciones ya están disponibles para los sistemas de respuesta de voz para ejecutar las funciones básicas del hogar, como encender las luces y fuera o abrir y cerrar una puerta de garaje. Las películas futuristas que retratan personajes utilizan comandos de voz para hacer casi todo lo que podría estar más cerca de la realidad que la gente podría pensar.