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¿Qué hace un hotel presentadora?

Una azafata hotel tiene varias responsabilidades en el curso de un turno de trabajo, a pesar de esas responsabilidades varían de hotel a hotel. En general, la anfitriona del hotel se encarga de saludar a los huéspedes a medida que llegan, la comprobación a los huéspedes en sus habitaciones, la selección de las mejores habitaciones para cada huésped, comprobando invitados a cabo sobre su partida y para el mantenimiento de libro de registro de la propiedad. La anfitriona es un trabajador del personal que opera todas las tareas necesarias de la recepción del hotel. Ella también es responsable de responder a cualquier pregunta que un huésped pueda tener, para reservar habitaciones a través del teléfono, y para mantener el vestíbulo mirando ordenada y presentable. Algunas azafatas también pueden ser responsables de la prestación del servicio de conserjería.

La anfitriona normalmente permanecerán junto a la recepción, por lo general en el vestíbulo o en el vestíbulo. A menudo tiene un ordenador conectado a la base de datos principal del hotel que administra las reservas de habitaciones y asignaciones, pagos y otras tareas misceláneas. La tarea principal de la anfitriona hotel es para saludar a los invitados con una actitud agradable y útil a medida que llegan. Una azafata debe centrarse en proporcionar un ambiente acogedor y útil para los clientes.

Hay varias tareas administrativas y de mantenimiento que la anfitriona hotel debe llevar a cabo de forma rutinaria, así. Mantener toda la documentación debidamente registrado y archivado es esencial, y la anfitriona debe asegurarse de que cada huésped en el hotel firma el libro de registro, tiene la identificación apropiada y válida, y una tarjeta de crédito válida para asegurar la habitación contra daños. La anfitriona también debe administrar otros trabajadores del hotel, como porteros, maleteros, personal de cocina y bar, así como personal de limpieza y mantenimiento. Ella debe ser capaz de coordinar las tareas de numerosos trabajadores del personal del hotel para asegurar que se satisfagan las necesidades de cada huésped.

La anfitriona hotel debe contestar todas las preguntas que un huésped pueda pedir, incluyendo los que están fuera del alcance de las operaciones del hotel. Una azafata se le puede pedir a proporcionar ofertas de habitaciones las tasas de reserva, para actualizar habitación existente de un invitado a un alojamiento superior, o sobre los posibles descuentos para los servicios del hotel, como un gimnasio, piscina, restaurante o bar. La anfitriona también puede ser preguntado por servicios más allá de las que ofrece el hotel, como las atracciones locales, buenos restaurantes, tiendas cercanas o las mejores atracciones turísticas. De esta manera, una anfitriona puede necesitar operar como un conserje, especialmente cuando se trabaja en un hotel de no-cadena más pequeña.

  • Una azafata hotel puede ser capaz de recomendar los clubes nocturnos locales y lugares.
  • Una azafata del hotel se encarga de comprobar sus huéspedes en sus habitaciones.
  • Azafatas del hotel a veces supervisan el resto del personal del hotel.
  • Una azafata hotel puede supervisar el personal de limpieza para asegurarse de que cada habitación está lista antes de que llegue a un invitado.