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Use Juegos para recompensar a los empleados

Incluso la mera esperanza de recibir una recompensa - incluso un pésimo uno - puede motivar a un empleado para llevar a cabo un comportamiento deseado. ¿Por qué? Curiosamente, no es la misma recompensa que es motivador; en cambio, es el logro atada a la recompensa. Es decir, la recompensa actúa para validar el logro. Tiene sentido, entonces, que gamification éxito depende de la utilización de recompensas (preferentemente buenos).

En un programa de gamification lugar de trabajo, las recompensas se pueden dividir en tres categorías:

  • Reconocimiento
  • Privilegios
  • Las recompensas monetarias

Recompensar a los empleados por el reconocimiento que confiere

Casi todo el mundo quiere ser reconocido por sus logros. En efecto, el reconocimiento es parte de casi cualquier tipo de competencia en el planeta. Reconocimiento para completar una tarea o lograr una meta no sólo alimenta esta necesidad humana básica, sino que también fomenta la participación y aumenta la repetición - ambos de los cuales son probablemente en su lista de objetivos de negocio.

En un entorno gamified, se puede reconocer a los usuarios en un par de diferentes maneras:

  • Reputación: Para algunos usuarios, es todo acerca de la reputación. Estos empleados están motivados intrínsecamente por estima. . Ellos quieren ser respetados Recompensar a estos usuarios por su experiencia es clave - asumiendo, por supuesto, que su experiencia se relaciona con su área de negocio. Por recompensar a los empleados de la experiencia, que les permitan desarrollar una reputación.
  • Estado: Mientras que la reputación está ligada a la experiencia y un cuerpo de trabajo, el estado se refiere a la posición relativa de un individuo en comparación con otro, con los que tienen una posición más alta o rango que se confirieron mayor estatus. En un entorno gamified, el estado es a menudo ligada a comportamientos valiosos que apoyan los objetivos de negocio de la empresa.

Una gran manera de conferir estatus (y, de hecho, la reputación) es mediante el uso de tarjetas de identificación. Si alguna vez un Boy Scout o Girl Scouts, entonces usted ya está familiarizado con la idea detrás de insignias, como la Filatelia, Bugling, y siempre útiles insignias de mérito Ciencia Nuclear disponibles para los scouts en todo el país. Para citar Merriam-Webster, una insignia es "un emblema otorgado por un logro particular."

Insignias pueden ser físicos (como las insignias de mérito antes mencionados, que se cosen en los uniformes de scouts) o virtuales (como los logros conseguidos en varios sitios web). Como se puede adivinar, este último es más común en los programas de gamification - incluso los empleados más leales normalmente no quieren coser insignias en sus ropas.

Recompensar a los empleados por los privilegios que dan

Aunque algunos usuarios prefieren ser recompensado con la reputación o el estado, otros estarán más motivados por recibir privilegios. Estos pueden incluir los siguientes:

  • Acceso VIP: Dando a sus mejores empleados acceso a personal clave es una gran manera de recompensar, participar, y motivarlos. Por ejemplo, es posible ofrecer un almuerzo con el presidente de la junta, director general, o el vicepresidente del distrito para los empleados que cumplan una determinada puntuación en su programa gamification.
  • Poderes de moderación: Una forma de recompensar a los usuarios es capacitar a ellos. Por ejemplo, en un foro de intranet, puede dotar a sus mejores abridores de rosca con el poder para moderar el sitio. Esto es doblemente excelente, ya que el usuario es típicamente encantado de asumir esta responsabilidad, y que esencialmente reciben mano de obra gratuita. Como Wikipedia nos ha enseñado, la gente va a trabajar por nada si están intrínsecamente motivados para hacerlo. Dando a los usuarios atribuciones de ésta gentuza general es también una manera de conceder el carácter.
  • Califican mejores: Para citar George Orwell: "Todos los animales son iguales, pero algunos animales son más iguales que otros." Es por eso que usted puede decidir dar a algunos de los usuarios califican fuertes - en un sitio de intranet en la que el contenido se votó arriba o abajo, por ejemplo.

Recompensar a los empleados por dar recompensas monetarias

Algunos usuarios serán ciertamente satisfecho con el reconocimiento y privilegios, pero otros pueden esperar por los beneficios más tangibles. Estos beneficios son típicamente de naturaleza monetaria, pero también podría implicar cosas gratis.

No se trata de programas de bonificación, y las recompensas monetarias deben ser siempre un valor nominal. Como los Enrons del mundo han demostrado, si se inyecta demasiado valor en recompensas, podrás animar a hacer trampa.

Aquí hay un par de ejemplos de recompensas monetarias:

  • Descuentos: Si usted está en el negocio de la fabricación o la venta de un producto de consumo, se pueden dar mejores trabajadores un descanso especial de precios en artículos en su catálogo.
  • Premios: Los premios pueden ser literalmente cualquier cosa, desde un alimento wee a un certificado de regalo de American Express. Pero el tipo más fácil de premio a dar es lo que tiene a mano. ¿Es usted un minorista de electrónica? Entonces la electrónica son la opción lógica como premios.

    Otro buen tipo de premio es el que transmite su marca - por ejemplo, una taza de café o gorra de béisbol con su logotipo. Esta es una forma de tri-branding, donde se le anime a los interesados ​​clave a la marca en nombre de su empresa.

Aunque premios generan zumbido y el entusiasmo, ofreciendo incluso cantidades humildes pueden ser costosos en el agregado, y podrá dar lugar a un compromiso duradero o incluso sentimientos positivos por parte de los empleados.

Esto es especialmente cierto si el premio es algo más que una experiencia. Es decir, si alguien gana un televisor, que la televisión es probable que disminuya en valor (emocionalmente hablando) con el tiempo. Por el contrario, si alguien gana un fin de semana, el viaje se incrementará en el valor debido a los recuerdos felices que resulten.